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Compuware estende al mainframe la visibilità delle prestazioni applicative end-to-end

Le soluzioni  Business Service Delivery di Compuware consentono di valutare le prestazioni dal punto di vista dell'utente finale attraverso piattaforme mainframe e distribuite.

Compuware Corporation (NASDAQ: CPWR) ha annunciato che Compuware Vantage e Strobe consentono di ottenere la visibilità end-to-end delle prestazioni applicative dei sistemi transazionali mainframe e distribuiti. Questo approccio integrato alla Business Service Delivery consente al management e ai gruppi operativi IT di prevedere, isolare e risolvere velocemente le sfide prestazionali dal punto di vista dell'utente finale, per migliorare la soddisfazione del cliente interno ed esterno.

La soluzione Compuware Business Service Delivery assicura che le applicazioni funzionino correttamente e forniscano valore aggiunto come risultato dell'ottimizzazione delle prestazioni applicative end-to-end. Con l'estensione della visibilità a più piattaforme, ora il management IT può comprendere e addirittura prevedere velocemente le problematiche prestazionali in tutta l'attività operativa, consentendo il deployment efficiente delle risorse interne e il miglioramento della soddisfazione aziendale in relazione agli investimenti tecnologici.

"Quando si giudicano le prestazioni applicative, è necessario dare all'utente finale la massima priorità. Senza un sistema di gestione delle prestazioni applicative end-to-end, nessun gruppo nell'ambito dell'IT, sia operativo, applicativo o di gestione, può comprendere appieno l'impatto sull'esperienza dell'utente finale", ha commentato Massimo Zompetta, Country Manager Compuware Italia. "Per questo motivo i gruppi operativi IT impiegano più tempo per risolvere i problemi, con il conseguente impatto sui clienti, sul business e, in ultima analisi, sul fatturato. La strategia Business Service Delivery di Compuware è destinata ad aiutare l'IT a mantenere le promesse di innovazione, soddisfazione del cliente e contenimento dei costi".

La visione end-to-end di Compuware per quanto riguarda le prestazioni applicative consente di identificare facilmente l'area problematica nel livello di tecnologia specifico, permettendo al management IT di mettere in campo le risorse appropriate per risolvere velocemente il problema. La capacità di Compuware di fornire soluzioni di analisi approfondite che identifichino esattamente il punto in cui ha origine la causa del problema è alla base di questa veloce identificazione e risoluzione dei problemi. Grazie a Compuware, il management è in grado di individuare velocemente l'impatto sul business, coglierne la gravità e dare priorità alla risoluzione.

15 maggio 2009
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