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Almawave Gold Partner Oracle

Almawave, la società di Consulting e Business Intelligence del Gruppo AlmavivA, entra nell’Oracle PartnerNetwork Specialized
 

Questa partnership consolida i rapporti fra Almawave e Oracle, che già fanno squadra per migliorare l’intelligence nei processi di CRM, portando congiuntamente sul mercato una soluzione sviluppata ad hoc per l’analisi semantica delle note inserite all’interno dei sistemi CRM dagli operatori di call center. Le due aziende collaborano per commercializzare in modo congiunto IrideCRM in Oracle BI platform, la soluzione che integra il motore ontologico Iride, di proprietà di Almawave, con Oracle Business Intelligence Suite.

 

Il prodotto, unendo le potenzialità di analisi semantica dei contenuti testuali del motore Almawave con le avanzate funzionalità di business intelligence delle tecnologie Oracle, consente di interpretare il contenuto delle note inserite dagli operatori di call center all’interno di sistemi CRM, in relazione a ciascuna comunicazione fra un dato utente e l’azienda.

 

Per approfondire, leggi il Comunicato Stampa del 23 aprile 2010

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