Findomestic, società leader in Italia nel credito alla famiglia per l’acquisto di beni e servizi a uso privato che opera attraverso canali di vendita quali Operatori Commerciali Convenzionati, Centri Clienti Findomestic Banca, Banche, Assicurazioni e Società di Servizi ha scelto Adobe Systems per migliorare la gestione dei contratti, documenti chiave attorno cui ruota tutto il business dell’istituto finanziario.
Con 4 milioni di transazioni ogni anno, era fondamentale per Findomestic apportare dei cambiamenti radicali alla contrattualistica, rendendo il processo legato ai contratti più flessibile e veloce, puntando allo stesso tempo a una loro maggiore personalizzazione.
Grazie alle soluzioni Adobe, l’iter di compilazione e consegna dei contratti, procedura quasi artigianale, è stato totalmente digitalizzato.
I software scelti per il processo di dematerializzazione sono stati Adobe Acrobat, Adobe Document Server e Adobe Flex Builder , nonché Adobe Designer per il layout dei documenti.
Grazie soprattutto ad Adobe Acrobat, che ha avuto un ruolo cruciale in questa operazione, la società è riuscita a rendere molto più efficienti i processi di Findomestic: i contratti, trasformati in formato PDF, possono essere oggi aggiornati in tempo reale e preparati in maniera personalizzata, per catena o punto vendita, a costo zero.
“Il contratto rappresenta lo standard principe con il quale Findomestic si interfaccia con i suoi clienti.
Oggi, da ogni postazione, in qualunque ufficio, è possibile utilizzare il documento, aggiornato e corretto, e stamparlo.
Questo nuovo approccio ha non solo standardizzato il documento in sé, ma anche i rapporti con i punti vendita, dal più grande al più piccolo, dalla catena all’agenzia.
Con un solo Pc, una stampante e una connessione a Internet, ogni partner Findomestic può, in pochi minuti, preparare e stampare il contratto per il proprio cliente, sicuro che quello che gli sta proponendo è il formato aggiornato” dichiara Gianluigi De Paolis, Responsabile Reti e Service di Findomestic “Diversi sono i risparmi che ci attendiamo, e che a breve quantificheremo, sul consumo di carta, sull’utilizzo del corriere, sull’uso e manutenzione delle stampanti ad aghi”.
La collaborazione tra Findomestic e Adobe proseguirà con le successive release delle soluzioni, le cui funzionalità rispondono pienamente alle esigenze dell’istituto finanziario.